Garantie "routine adaptée ou remplacée"

Vous permettre de trouver la routine naturelle adaptée est une priorité pour nous. C'est pourquoi nous avons instauré une garantie "routine adaptée ou remplacée".

Pourquoi une telle garantie ?

Nous comprenons les défis que représente le choix des produits de soins pour la peau. Entre l'incertitude quant à leur compatibilité, l'hésitation entre différentes options et la crainte de se tromper, faire un choix peut s'avérer délicat, d'autant plus dans un marché aussi vaste.

Chez Terre & Peau, nous avons créé des gammes adaptées aux différents types de peau pour que chaque femme trouve les produits qui lui faut. Par exemple, nous avons une gamme de six nettoyants visage spécifiques, une rareté dans les cosmétiques naturels, dans le but de vous permettre de trouver une routine efficace et parfaitement adaptée à votre peau.

Nous sommes convaincues qu'il existe une routine Terre & Peau qui vous convient parfaitement. C'est pourquoi, si la routine que vous avez choisie ne répond pas à vos attentes, nous nous engageons à vous en fournir une autre gratuitement. Notre objectif est que vous puissiez enfin bénéficier d'une routine naturelle et adaptée à votre peau.

Comment ça fonctionne ?

• Contactez-nous par e-mail à l'adresse "bonjour@terreetpeau.com" en nous envoyant une photo des produits ainsi que votre ticket de caisse ou une preuve d'achat.
• Nous vous enverrons ensuite un questionnaire détaillé afin de comprendre les raisons pour lesquelles la routine achetée ne vous convient pas, nous permettant ainsi de sélectionner les produits les plus adaptés à votre peau.
• Enfin, nous vous enverrons gratuitement et à nos frais votre nouvelle routine par Mondial Relay.

(Bien entendu, vous gardez la routine que vous avez achetée. Nous ne pouvons pas reprendre des produits utilisés.)